Playbook · Onboarding · SOPsPlaybook · Onboarding · SOPs

Todo lo que tu empresa sabe hacer.
En un lugar.
Everything your company knows how to do.
In one place.

Onboarding por rol, procedimientos operativos, checklists, runbooks. El nuevo empleado arranca el día 1 sin depender de que alguien del equipo tenga tiempo para explicarle cómo se hace cada cosa. Role-based onboarding, standard operating procedures, checklists, runbooks. New employees start on day 1 without depending on a teammate having time to explain how things work.

onboarding · Dev · semana 1
Crear cuentas (GitHub, Slack, AWS)
done
Setup local del repo
done
Leer arquitectura (30 min)
doing
1:1 con buddy
JF
pend.
Primer ticket starter
día 4
01Qué incluyeWhat's included

El knowledge de la empresa. Vivo.Company knowledge. Alive.

Documentación que NADIE lee porque está desactualizada o en 8 lugares diferentes. Acá vive, se actualiza con el agente, y arranca solo cuando alguien entra.Documentation no one reads because it's outdated or in 8 different places. Here it lives, the agent keeps it fresh, and kicks off when someone joins.

Onboarding por rolRole onboarding

Plan día 1 / 7 / 30 / 90 por rol. Dev tiene uno, sales tiene otro, CEO tiene otro.Day 1 / 7 / 30 / 90 plan per role. Dev gets one, sales gets another, CEO another.

Checklists

Pasos claros, con dependencias, owner y deadline. Se marca done cuando se hace.Clear steps with dependencies, owner and deadline. Checked off when done.

SOPs & runbooks

Cómo hacer X paso a paso. Deployment, cierre mensual, alta de cliente, incident response.How to do X step by step. Deployment, monthly close, customer onboarding, incident response.

Buddy assignment

Al entrar, el sistema le asigna un buddy automáticamente según rol. 1:1s agendados.On joining, system assigns a buddy by role. 1:1s scheduled.

Búsqueda semánticaSemantic search

"¿Cómo se pide vacaciones?" — encuentra el SOP aunque uses otras palabras."How do I request vacation?" — finds the SOP even with different wording.

Agente tutorAgent tutor

El empleado le pregunta al agente cualquier cosa. Responde con el SOP + link al doc.Employee asks the agent anything. Answers with the SOP + link to doc.

VersionadoVersioning

Historia de cambios por doc, quién editó qué. Rollback en 1 click.Change history per doc, who edited what. 1-click rollback.

Detección de staleStale detection

El agente flaggea SOPs sin editar hace >6m o con referencias a procesos que cambiaron.Agent flags SOPs unedited >6m or referencing changed processes.

Onboarding sin depender de nadie.Onboarding that doesn't depend on anyone.

¿Cuántas veces un empleado nuevo pierde sus primeros 3 días porque nadie tiene tiempo de explicarle nada? Con Playbook el día 1 ya sabe qué hacer, a quién preguntarle, y el agente responde lo demás.How often does a new hire waste their first 3 days because no one has time to explain anything? With Playbook, day 1 they know what to do, who to ask, and the agent handles the rest.

  • Día 1 estructuradoStructured day 1 accesos, accesos, meeting con el manageraccess, setup, manager 1:1
  • Semana 1 guiadaGuided week 1 docs, tours de producto, primeros ticketsdocs, product tours, first tickets
  • Día 30 de check-inDay 30 check-in manager agenda y guía la conversaciónmanager-scheduled guided talk
  • Ramp-up scoreRamp-up score cuánto progresó vs baselineprogress vs baseline
agente tutor · onboarding día 3
¿Cómo pido acceso a prod?
nuevo
Ticket a #infra con label "access-prod"
SOP
Qué hago si rompo algo?
nuevo
Runbook "incidents" paso 1: avisar a #oncall
doc

SOPs que se actualizan solos.SOPs that update themselves.

Los procedimientos se desactualizan. El agente detecta cuándo un SOP referencia algo que cambió (una URL, un tool, un flow) y te sugiere el cambio. El playbook envejece al ritmo de la empresa.Procedures go stale. The agent detects when a SOP references something that changed (a URL, a tool, a flow) and suggests the update. The playbook ages with the company.

  • Detección automática de staleAutomatic stale detection agente revisa cada mesagent reviews monthly
  • Ownership por SOPOwnership per SOP dueño responsable del updateowner responsible for updates
  • Aprobación de cambiosChange approvals flow tipo PR con revisiónPR-like review flow
  • Reading trackingReading tracking sabés quién leyó qué SOPyou know who read each SOP
stale SOPs · detectados
Deploy prod (refs Jenkins)
8m
stale
Onboarding QA (refs Postman)
11m
stale
Incident response (revisado mar)
1m
fresh
Agente sugirió 2 updates
IA
3d
Tiempo a productivoTime to productive
vs 3 semanas sin playbookvs 3 weeks without playbook
87%
SOPs actualizadosFresh SOPs
vs 12% con wiki tradicionalvs 12% traditional wiki
0
Preguntas repetidasRepeated questions
agente las contestaagent answers them
-60%
Tiempo del buddyBuddy time spent
en explicar lo básicoon basics
El nuevo dev commiteó el día 3. Antes tardaba 2 semanas — se pasaba buscando gente que le explicara. Ahora le pregunta al agente y listo.New dev shipped day 3. Used to take 2 weeks — they'd spend it hunting people to explain. Now they ask the agent, done.
MF
Martín Ferro
CTO · SaaS B2B · buenos airesCTO · SaaS B2B · buenos aires
FAQ

Dudas frecuentesCommon questions

¿Puedo migrar mi documentación de Notion / Confluence?Can I migrate from Notion / Confluence?
Sí. Importer oficial para Notion, Confluence y Google Docs. Mantiene estructura, enlaces, imágenes. Tarda pocos minutos.Yes. Official importer for Notion, Confluence and Google Docs. Keeps structure, links, images. Takes minutes.
¿Hay templates de onboarding por industria?Are there onboarding templates by industry?
Sí. Templates por rol (dev, sales, design, ops, PM) y por industria (SaaS, agencia, retail, fintech). Duplicás y editás.Yes. Templates by role (dev, sales, design, ops, PM) and industry (SaaS, agency, retail, fintech). Duplicate and edit.
¿El agente aprende de mi contenido?Does the agent learn from my content?
Sí — solo el tuyo. No usamos tu contenido para entrenar modelos generales. Tu playbook es tuyo, el agente solo lo consulta para responder.Yes — only yours. We don't use your content to train general models. Your playbook is yours, the agent just queries it to answer.
¿Funciona para empresas de 200+ personas?Does it work for 200+ orgs?
Sí. Permisos granulares por equipo, búsqueda con filtros por tag, versionado robusto. Clientes con 500+ empleados usando sin fricción.Yes. Granular per-team permissions, tag-filter search, robust versioning. 500+ employee clients running smooth.

Tu knowledge
vivo y útil.
Your knowledge
alive and useful.

Sin tarjeta, sin demo calls, sin permanencia. Cancelás cuando querés.No card, no demo calls, no lock-in. Cancel anytime.

sin tarjetano card setup en 10 min10-min setup sin permanenciano lock-in